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サポート対応に関しまして
3月11日(金)「東北地方太平洋沖地震」が発生いたしました。
被災地の皆様には心よりお見舞い申し上げます。
この地震により、弊社サポート業務におきまして
東京電力より発表のありました計画停電等により、
サポート対応の遅延などが予想されます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございません。
ご理解賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
皆様へのご回答は順次ご返答させていただきます。
■フリーメールアカウントからお問合せのお客様へ
フリーメールアカウントからお問合せを頂いたお客様への返信が
迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう現象が発生しております。
もし、メール送信より２日経過しても返信のない場合は
迷惑フォルダをご確認頂くか、フリーメールではない別のアカウントで
ご連絡下さいます様お願い申し上げます。
最近、件名が無入力のご連絡が増えてきております。
受信の際にサーバーで弾かれてしまう場合ございますので、
メールソフトから送信して頂く際は必ず件名のご入力をお願い致します。
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